spct Centrum pomocy

Pomoc spct.pl

Jak możemy pomóc?

Odpowiedzi na najczęstsze pytania o spoty, publikację i Chatring. Nie ma tu Twojego pytania? Zapytaj asystenta.

Napisz spotaWybierz miasto na spct.pl Zgłoś spotaProśba o usunięcie Zapytaj nasOdpowiadamy od razu

Pisanie spotów

Jak napisać anonimowego spota?

Wejdź na spct.pl, wybierz swoje miasto (np. spct.pl/siedlce), wpisz wiadomość w pole na górze strony i kliknij „Wyślij”. Nie musisz się logować ani podawać imienia.

Spot może mieć maksymalnie 600 znaków — tyle czytelnie mieści się na grafice.

Czy spot jest naprawdę anonimowy?

Tak. Formularz nie wymaga logowania i nie zapisujemy danych nadawcy przy spocie. Nie udostępniamy nikomu, kto napisał wiadomość.

Pamiętaj tylko, żeby samemu nie wpisywać w treść danych, po których ktoś mógłby Cię (lub inną osobę) rozpoznać.

Co mogę napisać, a czego nie?

Mile widziane: komplementy, „szukam osoby z autobusu”, zgubione i znalezione rzeczy, pytania do mieszkańców, pozdrowienia, opinie.

Nie publikujemy: obrażania i ośmieszania konkretnych osób, danych osobowych (imię i nazwisko, telefon, adres, nick z Instagrama, szkoła + klasa), oskarżeń, gróźb, mowy nienawiści, treści seksualnych, narkotyków, reklam i spamu.

Czy mogę edytować albo cofnąć wysłany spot?

Spot wysłany przez formularz nie może być edytowany przez autora, bo nie ma konta, które by go z Tobą łączyło. Jeśli chcesz, żeby spot się nie pojawił, napisz do nas (kontakt na dole strony) i opisz jego treść oraz miasto — postaramy się go wstrzymać przed publikacją.

Publikacja

Kiedy pojawi się mój spot?

Spoty publikujemy codziennie o 20:00 na Instagramie Twojego miasta, jako karuzele (kilka spotów w jednym poście).

Spot wysłany po 20:00 zwykle trafia do publikacji następnego dnia. Na stronie miasta widać licznik do najbliższej publikacji.

Gdzie znajdę opublikowane spoty?

Na profilu Instagram Twojego miasta, np. @siedlce.spct. Link do profilu jest na stronie miasta na spct.pl (przycisk „Obserwuj”) — tam też widać ostatnie posty.

Moderacja i usuwanie

Dlaczego mój spot się nie pojawił?

Najczęstsze powody:

  • spot został wysłany po 20:00 — pojawi się w kolejnej publikacji,
  • spot nie przeszedł moderacji — sprawdzamy każdy spot, a treści łamiące regulamin lub wytyczne Instagrama nie są publikowane,
  • spot usunęliśmy, np. po zgłoszeniu.

Nie informujemy autorów o odrzuceniu (spoty są anonimowe), więc jeśli Twój spot nie pojawił się w ciągu 1–2 dni, najpewniej nie przeszedł moderacji.

Jak działa moderacja?

Sprawdzamy każdy spot zaraz po wysłaniu — pod kątem regulaminu i wytycznych Instagrama. Bezpieczne trafiają do publikacji, wątpliwe oglądamy dokładniej, a wyraźne naruszenia nie są publikowane.

Jak zgłosić spota do usunięcia?

Jeśli spot dotyczy Ciebie, zawiera Twoje dane albo łamie regulamin, wypełnij formularz „Zgłoś spota do usunięcia” na pomoc.spct.pl.

Wybierz miasto, wpisz treść spota, a jeśli jest już na Instagramie — wklej link do posta i numer slajdu. Sprawdzamy każde zgłoszenie od razu: spot, który jeszcze nie poszedł, nie zostanie opublikowany, a opublikowany usuniemy z Instagrama.

Chatring

Czym jest Chatring?

Chatring to czat z osobami z Twojej okolicy, działa na chatring.pl (link jest też w bio profili Spotted). Zakręcasz kołem i rozmawiasz z kimś z okolicy — czat zaczyna się, gdy obie strony się zgodzą.

Co z aplikacją mobilną Spotted?

Aplikacja mobilna Spotted została zamknięta. Spoty wysyłasz teraz przez stronę spct.pl (działa świetnie na telefonie), a rozmowy z ludźmi z okolicy prowadzisz na chatring.pl.

Kontakt

Jak się z Wami skontaktować?

Napisz na kontakt@spct.pl albo wyślij DM do profilu Spotted Twojego miasta na Instagramie. W sprawie reklam i współpracy też pisz na kontakt@spct.pl.

Chcę Spotted w moim mieście

Napisz do nas na kontakt@spct.pl, podaj miasto i krótko o sobie, jeśli chcesz pomóc w prowadzeniu profilu.

Asystent spct

Odpowiadamy od razu, o każdej porze.

  1. Cześć! Pomogę Ci ze spotami, publikacją i Chatringiem. O co chcesz zapytać?

Nie podawaj danych osobowych. Spoty do usunięcia zgłoś przez formularz zgłoszenia.

Zgłoś spota do usunięcia

Spot dotyczy Ciebie, zawiera Twoje dane albo łamie regulamin? Wypełnij formularz — sprawdzamy każde zgłoszenie od razu po wysłaniu.

Nie ujawniamy autorów spotów. Możesz też napisać na kontakt@spct.pl.

Nowość od spottedChatring — kogo dziś poznasz?Zakręć i porozmawiaj z kimś z okolicy. Czat zaczyna się, gdy obie strony się zgodzą. chatring.pl